Składanie zamówień
- Sprzedaż na stronie www.run2forest.co.uk, zwanej dalej Sklepem, prowadzona jest zgodnie z niniejszym regulaminem.
- Klient składając zamówienie w Sklepie akceptuje warunki sprzedaży wynikające z niniejszego Regulaminu i zobowiązuje się do przestrzegania zasad w nim zawartych.
- Podane ceny podane są w funtach brytyjskich i zawierają podatek VAT. Ceny nie zawierają kosztów wysyłki.
- Oferta prezentowana na stronie sklepu jest ofertą handlową. Momentem zawarcia umowy jest moment przyjęcia przez Klienta oferty Sklepu, co następuje poprzez złożenie zamówienia.
- Złożenie zamówienia przez Klienta zostanie potwierdzone przez Sklep poprzez przesłanie wiadomości e-mail na podany przez Klienta adres e-mail.
Realizacja zamówienia, Płatności
- Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest wypełnienie przez Klienta wszystkich niezbędnych pól w formularzu adresowym. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień budzących wątpliwości, które nie zawierają danych niezbędnych do potwierdzenia zamówienia, takich jak numer telefonu lub adres e-mail, lub gdy dane zawierają błędy uniemożliwiające realizację.
- Termin realizacji zamówienia wynosi od 3 do 28 dni od daty potwierdzenia zamówienia. W przypadku zamówień specjalnych czas może się wydłużyć. Termin realizacji podany jest na karcie produktu.
- Płatności można dokonać na dwa sposoby: Płatności online obsługiwane przez Paypal lub płatność kartą.
Zwroty
- Zawartość przesyłki należy sprawdzić w obecności kuriera, czy opakowanie jest kompletne i nienaruszalne.
- Jeżeli dostarczona przesyłka nosi ślady uszkodzenia tj. zgniecenia, zamoczenia opakowania, rozdarcia taśm zabezpieczających, przerwania ciągłości opakowania prosimy o spisanie protokołu szkody i nieprzyjmowanie przesyłki. Jako przyczynę nieodebrania przesyłki proszę podać rodzaj widocznych uszkodzeń. Proszę poinformować sprzedawcę o powyższej sytuacji.
- Jeżeli dostarczona przesyłka nie uległa uszkodzeniu, zawartość była uszkodzona lub przesyłka nie była kompletna – prosimy o pilny kontakt pod adresem e-mail: run2forest.info@gmail.com
- Konsument ma prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni.
- Zwracany towar nie może nosić śladów zużycia ani uszkodzeń i powinien zostać odesłany w takim stanie, w jakim dotarł do Kupującego.
- Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient.
- Przed zwrotem towaru prosimy o kontakt ze Sklepem. Umożliwi to ustalenie prawidłowej procedury zwrotu.
Zwrotowi nie podlegają:
Zamówienia indywidualne – produkty tworzone według projektu klienta lub produkty z katalogu modyfikowane na życzenie klienta, np.: o zmienionych wymiarach podanych przez Klienta, produkty pomalowane, które są zużyte, uszkodzone lub noszą ślady montażu.
Reklamacja
- Jeżeli Klient zauważy, że otrzymany produkt ma wady techniczne, jakościowe lub inne powstałe w trakcie dostawy, ma prawo złożyć reklamację.
- Sklep ma obowiązek rozpatrzyć reklamację Konsumenta w terminie 30 dni i zobowiązuje się poinformować Klienta o podjętych działaniach.
- Jeżeli sprzedawca uzna reklamację, kupujący zostanie poinformowany o sposobie i trybie zaproponowanym przez sprzedawcę jej realizacji, w takim przypadku sprzedawca ponosi także koszty transportu reklamowanego towaru. W przypadku odmowy uwzględnienia reklamacji, Kupującemu zostanie przedstawione uzasadnienie tej odmowy.
